クリニックのMEO投稿の内容は？種類・ネタ・書き方と医療広告の注意点

Googleビジネスプロフィールの「投稿」は、院の最新情報をGoogleマップや検索結果に直接出せる無料の機能です。
ただ、クリニックで実際に使おうとすると「何を書けばいいのか分からない」「広告の規制に引っかからないか心配」と迷いやすいものです。
一般のお店向けの解説では「セールやキャンペーンを告知しましょう」と書かれていることが多いのですが、医療機関がそのまま真似すると、医療広告ガイドラインに反するおそれがあります。

この記事では、Googleの公式ヘルプ（2026年9月23日確認）と厚生労働省の医療広告等ガイドライン（令和8年3月30日最終改正版・2026年9月24日確認）をもとに、確認できた仕様と規制だけで、クリニックのMEO投稿の内容と書き方をまとめます。
公式ヘルプで確認できなかった数字（投稿の文字数の上限など）は、あえて書いていません。

この記事でお伝えしたいこと

クリニックの投稿で中心になるのは、3種類のうち「最新情報」と「イベント」です。

「特典」は割引やキャンペーンの告知に使う機能なので、費用を強調した広告を控えるよう求める医療広告ガイドラインと相性がよくありません。

投稿のネタは、休診や診療時間の変更、予防接種や健診の開始、季節に多い症状への注意喚起、院内の設備、アクセスの5つを軸にすると続けやすくなります。

書き方は「見出し→要点→来院に必要な情報→ボタン」の順にそろえ、治療の効果を言い切る表現や体験談、ほかの院より優れていると示す表現は入れないでください。

頻度はGoogleが基準を公表していないため、院内で確認してから出せるペースで続けることを優先します。

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Go-Riverは病院・クリニック向けのMEO支援を行っています。

投稿のネタ選びから、公開前の確認の流れまで、自院に合う形を一緒に整理できます。

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MEOの投稿とはどんな機能か

MEOの投稿とは、Googleビジネスプロフィールの「投稿」機能を使って、院のお知らせを検索結果とGoogleマップに載せることです。
ホームページを更新しなくても、Googleで院を調べた人の目に入る場所に情報を出せます。

用語解説：Googleビジネスプロフィール

Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップに表示される院の情報（診療時間・住所・写真・クチコミなど）を管理する無料の仕組みです。

MEOは、このプロフィールを整えて、地図の検索で見つけてもらいやすく、選ばれやすくする取り組みを指します。

MEO全体の進め方はクリニックのMEO対策ガイドにまとめています。

投稿は3種類あり、医療機関で使うのは主に2つ

Googleの公式ヘルプでは、投稿の種類を「最新情報」「特典」「イベント」の3つとしています（出典: Google ビジネス プロフィール ヘルプ「投稿を作成して、ステータスを確認する」・2026年9月23日確認）。

迷ったら「最新情報」を選び、期間の決まった案内だけ「イベント」にすると考えると分かりやすくなります。

投稿に載せる写真と動画の目安

ビジネスプロフィールに追加する写真と動画について、公式ヘルプでは次の条件が示されています（出典: Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールの写真や動画を管理する」・2026年9月23日確認）。
投稿の画像だけに向けた推奨サイズは、今回確認した投稿のヘルプには書かれていなかったため、投稿でもこの条件に合わせておくと安心です。

写真は、ピントが合っていて十分な明るさのあるものを使い、大幅な加工や過度なフィルタは避けるよう書かれています。
一方で、投稿の本文の文字数の上限は、今回確認した公式ヘルプには記載がありませんでした。
長く書けるかどうかより、スマートフォンで最初に目に入る数行に要点を置くことを意識してください。

投稿する前に知っておきたい3つのルール

公式ヘルプには、投稿の中身について次のような決まりもあります（出典: 同上「投稿を作成して、ステータスを確認する」、「投稿に関するコンテンツ ポリシー」・2026年9月23日確認）。

• 投稿に電話番号を含めることはコンテンツポリシーで認められていないため、電話は投稿に付けられる「今すぐ電話」ボタンやプロフィールの電話ボタンから受けます。

• 期間を設定していない投稿は、6か月たつとアーカイブされます。

• 誤字脱字、付加価値のないテキスト、自動生成コンテンツを含めないよう求められているので、AIで下書きを作る場合も人が読んで直してから出します。

MEO投稿の内容は？医療機関向けのネタ一覧

投稿のネタは、患者さんが「受診する前に知りたいこと」から選ぶと続けやすくなります。
院の宣伝をしようとすると、すぐにネタが尽きるうえ、後で説明する医療広告の制約にも触れやすくなるからです。

休診のお知らせは「特別営業時間」とセットで出す

休診のお知らせを投稿だけで済ませると、プロフィールの診療時間欄は通常の診療時間のまま表示されます。
Googleの公式ヘルプでは、ローカル検索での表示を改善するヒントとして、特別営業時間を含む営業時間を正しく登録することを挙げています（出典: Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ローカル検索結果のランキングを改善する」・2026年9月23日確認）。
投稿は「なぜ休むのか、代わりにいつ診られるのか」を伝える場所、特別営業時間は「その日に開いているかどうか」を正しく表示する場所と考えて、両方を更新してください。

スタッフや患者さんが写る写真は同意を取ってから

院内の様子を伝える写真に、スタッフや患者さんが写り込むことがあります。
スタッフを紹介する写真は、本人の同意を取ってから使ってください。
患者さんが写っている写真は、個人が特定できないように撮り直すか、使わないのが安全です。

投稿文はどう書く？来院につながる4つの型

投稿文は「見出し→要点→来院に必要な情報→ボタン」の4つを、この順番で並べると書きやすくなります。
毎回同じ型で書けば、担当者が替わっても品質がぶれにくく、確認する人もチェックしやすくなります。

1つ目の「見出し」は、1行目で何のお知らせかが分かる言葉にします。
「【休診】8月13日（木）〜16日（日）」のように、種類と日付を先頭に置くと伝わりやすくなります。

2つ目の「要点」は、患者さんがいちばん知りたい結論を2〜3文で書きます。
休診なら「いつ休むか」と「いつから再開するか」です。

3つ目の「来院に必要な情報」は、対象、予約の要不要、持ち物、受付時間など、読んだ人がそのまま行動できる情報です。
電話番号は本文に書かず、「今すぐ電話」ボタンやプロフィールの電話に任せます。

4つ目の「ボタン」は、予約ページや詳しい説明のページへのリンクです。
公式ヘルプでも、最新情報の投稿には「リンク付きの操作ボタン」を追加できると説明されています。

NG例とOK例で書き方を比べる

同じお知らせでも、書き方で伝わり方は大きく変わります。
次の3つは、よくある書き方をこの型と医療広告の考え方で書き換えた例です（いずれも架空の文面です）。

NG例に共通するのは、費用の強調、電話番号の記載、効果の言い切り、ほかの院と比べて優れていると示す表現です。
OK例では、事実と、来院に必要な情報だけを書いています。

医療広告ガイドラインで投稿に関わる5つの制約

Googleビジネスプロフィールの投稿は、院の名前が分かる形で受診を誘う情報なので、医療広告ガイドラインの考え方に沿って書くのが安全です。
ガイドラインは、「誘引性（受診を誘う意図があること）」「特定性（医療機関の名前が特定できること）」「医業や病院・診療所に関する内容であること」の3つをすべて満たすものを医療広告と判断するとしています（出典: 厚生労働省「医療広告等ガイドライン」令和8年3月30日最終改正・2026年9月24日確認）。
また、厚生労働省の事例解説書は、SNSの「投稿」を医療広告の形態の1つに挙げ、1つの投稿はそれだけで1つの広告として扱うとしています（出典: 「医療広告規制におけるウェブサイト等の事例解説書（第6版）」・2026年9月24日確認）。
ガイドラインや事例解説書にGoogleビジネスプロフィールを名指しした記載はありませんが、投稿は3つの要件を満たしやすく、SNSの投稿と同じように扱っておくのが安全だと考えられます。
以下は、投稿を書くときに関わる主な制約です。

1. 治療の効果を言い切らない

ガイドラインでは、治療の効果に関する事項は広告できる事項ではないとしています。
安全性を言い切る表現や、どんな症例でも成功すると受け取れる表現は、医学上あり得ないものとして虚偽広告の例に挙げられています。
「治ります」「スッキリ」「改善します」のような言葉は、投稿では使わないようにしてください。
季節の注意喚起でも気をつけたいのが、リスクの強調です。
ガイドラインは、科学的な根拠が乏しいのに「こんな症状が出ていれば命に関わりますので、今すぐ受診ください」のようにリスクを強調して受診を促す表現を、誇大広告の例に挙げています。

2. 患者さんの体験談を載せない

ガイドラインは、治療の内容や効果に関する患者さんの主観的な体験談を、医療機関が受診を誘う目的で紹介することを認めていません。
「患者さんの声」として、クチコミの内容を投稿に転載するのも避けます。
事例解説書でも、口コミサイトの口コミを転載する例や、他の人のSNS投稿を引用して体験談を紹介する例が、違反の事例として挙げられています。

3. ビフォーアフター写真は投稿に使わない

いわゆるビフォーアフター写真は、患者さんを誤認させるおそれがあるものは認められないとされています。
治療前だけ、治療後だけの写真も同じ扱いです（出典: 厚生労働省「医療広告等ガイドラインに関するQ&A」Q2-8・2026年9月24日確認）。
通常必要とされる治療内容や費用、主なリスクや副作用などの詳しい説明を付けた場合は、これに当たらないとされています。
ただし、その説明をリンク先のページに置いたり、極端に小さな文字で載せたりする形は認められていません。
事例解説書も、SNSでは写真の近くに説明がひとまとまりで載っている必要があり、「詳細はホームページで」と別のページに回す形は違反になるとしています。
投稿の短い本文でこの条件を満たすのは難しいため、投稿にはビフォーアフター写真を使わないのが現実的だと考えられます。

4. 「最高」「No.1」で優れていると示さない

ほかの医療機関より優れていると示す比較優良広告は、事実であっても禁止されています。
ガイドラインは「日本一」「No.1」「最高」などの最上級の表現を例に挙げています。
事実を誇張して誤認させる誇大広告も同じく認められていません。

5. 費用を強調せず、自由診療は説明を添える

ガイドラインは「品位を損ねる内容の広告」として、「今なら○円でキャンペーン実施中」のような費用を強調した広告や、物品のプレゼントを誇張した広告を挙げています。
投稿の「特典」は割引やクーポンを告知する機能なので、医療機関では基本的に使わないのが安全です。
また、自由診療の治療を広告する場合は、公的医療保険が適用されない旨と標準的な費用を併記するなどの条件があります。
1つの投稿は単独の広告として扱われるため、投稿で自由診療の治療に触れるなら、この2点は同じ投稿の中に書く必要があります。
治療の詳しい内容やリスクまで伝えたい自由診療は、ホームページで十分に説明し、投稿では扱わないほうが判断に迷いにくくなります。

規制の詳しい内容や、クチコミへの返信で気をつけることは、医療広告ガイドラインとMEOの関係で解説しています。

投稿の頻度はどれくらいがいい？

投稿の頻度について、Googleは基準を公表していません。
今回確認した公式ヘルプ（投稿の作成方法、ローカル検索のランキングを改善するヒント）にも、頻度と表示順位の関係を示した記述はありませんでした（2026年9月23日確認）。
そのため、「週に何回投稿すれば上位に出る」という言い方は根拠を持って言えるものではありません。

参考として、Go-Riverが支援した東京都内の内科クリニック（A院）では、院が強化したい診療科目に沿って、おおむね4日に1回（月2〜8回）の投稿を続けました。
投稿は、医療従事者（看護師経験者）が全件を確認してから公開しています（出所: Go-River 自社運用レポート・2026年9月16日時点の自社集計）。
ただし、これは1施設の運用例で、同じ成果を保証するものではなく、投稿の頻度だけで成果が決まったと言えるものでもありません。
A院ではプロフィールの設計、クチコミのお願い、写真撮影に加えて月1万円以内の広告も並行して行っていて、患者数の変化をどう確かめたかはクリニックのMEOに効果はあるかで公開しています。

頻度を決めるときに大事なのは、確認の手間まで含めて続けられるかどうかです。
次の3つを目安にすると、無理のない頻度を決めやすくなります。

• 休診や診療時間の変更は、決まった時点ですぐに投稿します。

• 予防接種や健診など時期が決まっている案内は、受付開始の少し前に投稿します。

• それ以外の投稿は、院内で確認してから出せるペースを先に決めて、そのペースを守ります。

期間を設定していない投稿は6か月でアーカイブされるので、半年以上投稿がない状態は避けたほうがよいと考えられます。

ご案内

投稿を続けたいけれど、診療と並行するとネタ選びや確認まで手が回らない院も多いはずです。

強化したい診療科目に沿ったネタの設計と、公開前の確認の流れを含めてご相談いただけます。

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投稿を続けるために院内で決めておくこと

投稿が止まる理由の多くは、ネタが尽きることと、誰が確認するかが決まっていないことです。
始める前に、次の3つを決めておくと続けやすくなります。

書く人と確認する人を分ける

下書きを書く人と、公開前に確認する人を分けてください。
医療広告ガイドラインの考え方に沿っているか、診療時間や日付に誤りがないかは、書いた本人よりも別の人のほうが気づきやすいからです。
確認する人は、院長先生や、診療内容を理解している医療従事者が向いています。

ネタを年間の予定表にしておく

休診、予防接種、健診、季節の注意喚起は、毎年ほぼ同じ時期にやってきます。
1年分の予定表にネタを並べておけば、「今週は何を書こう」と悩む時間が減ります。

投稿後に見る数字を決めておく

Googleビジネスプロフィールの「パフォーマンス」では、プロフィールの閲覧数、ルート（道順）を調べた人の数、通話ボタンが押された回数などを、期間を選んで確認できます（出典: Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールのパフォーマンスとインサイトを確認する」・2026年9月24日確認）。
投稿を続けながら、これらの数字が動いているかを月1回見ると、続ける意味を院内で共有しやすくなります。
クチコミを増やす取り組みと組み合わせる場合は、クリニックのクチコミの増やし方も参考にしてください。

よくある質問

投稿の文字数は何文字くらいがいいですか

Googleの公式ヘルプでは、投稿の本文の文字数の上限や推奨の長さは確認できませんでした（2026年9月23日確認）。
長さより、1行目で何のお知らせかが分かり、来院に必要な情報がそろっていることを優先してください。
読む人が最初に目にするのは冒頭なので、要点は最初の2〜3行に置きます。

予防接種の料金を投稿に書いてもいいですか

書くことはできます。
医療広告等ガイドラインは、予防接種を実施している旨とあわせて、接種を勧める対象者、接種の回数、1回当たりの費用を広告して差し支えないとしています。
一方で、ワクチンの商品名や、発症予防率などの効果は広告できないとしています。
また、「今なら○円でキャンペーン実施中」のように費用を前面に押し出した広告は、品位を損ねる内容の例として挙げられています（Q&AのQ2-5でも、費用を太字で示すことは差し支えない一方、前面に押し出すことは慎むべきとしています）。
料金は、割引やキャンペーンとして打ち出さず、通常の料金として案内してください。

AIで投稿文を作ってもいいですか

下書きづくりにAIを使うこと自体は問題ありません。
ただし、公式ヘルプは自動生成コンテンツを含めないよう求めているため、人が読んで事実と表現を確認し、院の言葉に直してから公開してください。
医療広告ガイドラインに沿っているかの確認も、公開前に人が行います。

投稿をやめたらどうなりますか

期間を設定していない投稿は、6か月たつとアーカイブされます。
投稿をやめたことで表示順位がどう変わるかについて、Googleは公表していません。
ただ、休診や診療時間の変更を伝えられない状態は患者さんにとって不便なので、少なくとも診療に関わるお知らせは続けることをおすすめします。

クリニックの投稿は「受診前に知りたいこと」を書く

クリニックの投稿で中心になるのは「最新情報」と「イベント」で、「特典」は医療広告ガイドラインとの相性から基本的に使わないのが安全です。
ネタは、休診、予防接種や健診、季節の症状、院内の設備、アクセスなど、患者さんが受診する前に知りたいことから選びます。

書き方は「見出し→要点→来院に必要な情報→ボタン」の型にそろえ、治療の効果の言い切り、体験談、比べて優れていると示す表現、費用の強調を避けてください。
頻度はGoogleの基準がないため、書く人と確認する人を決めたうえで、続けられるペースを守ることがいちばんの近道です。

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Go-Riverは、病院・クリニック向けのMEO支援を行っています。

初期設計でプロフィールを整え、そのあとは月1回のレポートで表示回数・ルート検索数・電話タップ数を報告しながら運用します。

費用は、初期設計が10万円、月額の運用が3万円からです（Go-River MEO支援ページ・2026年9月23日確認）。

投稿の制作が含まれるかどうかや回数はプランによって異なるため、詳しくはサービスページでご確認ください。

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